Política de Privacidad

TreSalud ("la Plataforma", "nosotros") es una plataforma de gestión clínica digital destinada a profesionales de la salud, instituciones y pacientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que acceden a nuestros servicios.

Al registrarse o utilizar TreSalud, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice la Plataforma.

Según el tipo de usuario, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de registro: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y rol (profesional, paciente, administrador).
• Datos clínicos: historia clínica, diagnósticos, prescripciones, certificados, signos vitales, antecedentes personales y familiares. Estos datos son ingresados por profesionales de la salud habilitados.
• Datos de uso: registros de acceso, acciones realizadas en la plataforma y registros de auditoría.
• Datos de la institución: información de la institución médica a la que pertenece el usuario.

Utilizamos sus datos para:

• Proveer los servicios de gestión clínica de la Plataforma.
• Permitir a los profesionales de salud registrar y consultar información clínica de sus pacientes.
• Gestionar turnos, recetas digitales y certificados médicos.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas de salud aplicables.
• Garantizar la seguridad de la plataforma mediante auditorías de acceso.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta o novedades del servicio.

El tratamiento de datos se sustenta en: (a) el consentimiento explícito del usuario al registrarse; (b) la ejecución del contrato de prestación de servicios; (c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector salud en la República Argentina, incluyendo la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas reglamentarias.

TreSalud implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación. Esto incluye:

• Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS.
• Autenticación segura mediante tokens JWT con expiración.
• Control de acceso por roles: cada usuario solo puede acceder a la información correspondiente a su perfil.
• Auditoría automática de todas las operaciones sensibles.

TreSalud no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de infraestructura tecnológica que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por autoridades competentes en virtud de una obligación legal.
• Con el consentimiento expreso del titular de los datos.

Los pacientes registrados en la Plataforma otorgan su consentimiento informado para que los profesionales de salud autorizados accedan a su historia clínica. Este consentimiento puede ser gestionado y revocado desde el portal del paciente en cualquier momento.

De acuerdo con la Ley N° 25.326, usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y actualizar sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede:

• Gestionar su información directamente desde su perfil en la Plataforma.
• Solicitar la eliminación de su cuenta mediante comunicación a nuestro correo de contacto.

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales es el órgano de control encargado de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Los datos clínicos son conservados durante el tiempo que la relación profesional-paciente lo requiera y conforme a las obligaciones legales aplicables al sector salud. Al eliminar una cuenta, los datos de identificación son anonimizados, pero los registros clínicos pueden ser retenidos por obligación legal.

TreSalud puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a los usuarios mediante el correo electrónico registrado o un aviso en la Plataforma. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de la versión vigente.

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:
privacidad@tresalud.com.ar