Términos y Condiciones

Última actualización: junio de 2025

1. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarse o utilizar TreSalud ("la Plataforma", "el Servicio"), usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le solicitamos que se abstenga de utilizar la Plataforma.

TreSalud se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados oportunamente y el uso continuado del Servicio implica su aceptación.

2. Descripción del servicio

TreSalud es una plataforma digital de gestión clínica que permite a profesionales de la salud, instituciones médicas y pacientes gestionar información clínica, turnos, prescripciones, certificados y otros procesos vinculados a la atención médica.

El acceso a las funcionalidades varía según el rol asignado al usuario: profesional de salud, paciente, administrador institucional o superadministrador.

3. Registro y cuentas de usuario

Para utilizar el Servicio, usted debe:

  • Registrarse con información veraz, completa y actualizada.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Ser mayor de 18 años, o contar con autorización del representante legal en caso de menores.
  • Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

TreSalud no se responsabiliza por los daños derivados del uso indebido de credenciales por parte de terceros cuando dicho uso sea consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones por parte del usuario.

4. Uso permitido y restricciones

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita y conforme a su finalidad. Queda prohibido:

  • Ingresar datos falsos, incorrectos o engañosos.
  • Acceder a información clínica de pacientes sin autorización.
  • Utilizar la Plataforma para fines distintos a la gestión clínica.
  • Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, servidores o bases de datos.
  • Reproducir, copiar, distribuir o explotar comercialmente el Servicio sin autorización expresa.
  • Introducir virus, malware u otro código malicioso.

5. Responsabilidades del profesional de salud

Los profesionales de salud que utilicen TreSalud son responsables de:

  • La veracidad y exactitud de la información clínica que ingresen.
  • Obtener el consentimiento informado del paciente antes de registrar su información en la Plataforma.
  • Cumplir con las normativas legales y éticas aplicables al ejercicio de su profesión.
  • Utilizar la información clínica exclusivamente en el marco de la relación terapéutica.

TreSalud es una herramienta de apoyo a la gestión. Las decisiones clínicas son de exclusiva responsabilidad del profesional actuante.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma (diseño, código, marca, textos, interfaces) es propiedad de TreSalud o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito.

Los datos clínicos ingresados por los usuarios son de su propiedad. TreSalud los almacena y procesa únicamente para prestar el Servicio conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

7. Disponibilidad del servicio

TreSalud se esfuerza por mantener la disponibilidad del Servicio de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

La Plataforma no se responsabiliza por daños derivados de interrupciones del servicio que escapen a su control.

8. Limitación de responsabilidad

TreSalud no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo pérdida de datos, pérdidas económicas o daños a terceros, en la medida permitida por la legislación aplicable.

9. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Le recomendamos leerla detenidamente antes de utilizar la Plataforma.

10. Suspensión y cancelación de cuentas

TreSalud podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Términos, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento, sujeto a las condiciones de retención de datos establecidas en la Política de Privacidad.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
legal@tresalud.com.ar